ENVIO Y ENTREGA
ENVIO GRATUITO
La presente tarifa y tiempos de envíos es para España.
En oncobelleza tienes envío gratuito por compras superiores a 60 € y con entregas realizadas a domicilio a través de mensajería. Esta tarifa es válida para destinos localizados en territorio peninsular.
TIEMPO DE ENVÍOS
En Oncobelleza puedes recibir tu pedido en tu domicilio, o en tu lugar de trabajo
El tiempo de envío esta estimado entre 48, 72 y 96 h. Para el cálculo de los tiempos de envío hay que tener en cuenta los días festivos de ámbito local, regional y nacional. Así como condiciones meteorológicas que alteren la normal circulación del transporte por carretera y aéreo, huelgas y otras situaciones especiales.
ENTREGA EN DOMICILIO
El servicio de entrega en domicilio lo realiza la empresa MRW (territorio peninsular )
ENVIO DEVUELTO A NUESTROS ALMACENES
En el caso del que el envío sea devuelto a nuestros almacenes por causas no imputables a Oncobelleza la compañía de transporte (ausencia continuad, error en la dirección, no recogida del envío del ParcelShop u oficina de la empresa de transportes,…) se procederá al reembolso del importe de la compra descontando los gastos de envío y los gastos de devolución.
Los gastos de devolución ascienden al mismo importe de los gastos de envío. En el caso de envío gratuito se tomará como referencia el coste de envío de la compañía de transportes seleccionada.
¿MI DIRECCIÓN DE ENVIO PUEDE SER DIFERENTE A LA FACTURACIÓN?
Sí, esto es posible siempre y cuando su pedido no esté enviado. Solo debe añadir una nueva dirección de envío en su panel de control y seleccionarla a la hora de realizar la compra.
¿SI NO ESTOY EN CASA?
La empresa de transporte le dejará un aviso en su buzón, le recomendamos que llame al teléfono que te facilitan para concertar una cita.
Si sabes con seguridad que no vas a estar en tu domicilio a la hora de realizar la compra, le recomendamos que indique otra dirección (trabajo, familiar, amigo), o si lo deseas puedes optar por realizar la recogida en la oficina de la empresa de transportes más cercana.
¿PUEDO INDICAR A QUÉ HORA DESEO QUE REALICEN LA ENTREGA?
Por supuesto, pero ten en cuenta que es solo una recomendación que nosotros hacemos a la agencia de transportes. Ellos tienen unas rutas de reparto establecidas que nosotros no podemos cambiar.
¿CÓMO PUEDO CALCULAR EL TIEMPO DE ENVÍO DE MI PEDIDO?
El tiempo de envío esta estimado entre 48, 72 y 96 h. Para el cálculo de los tiempos de envío hay que tener en cuenta los días festivos de ámbito local, regional y nacional. Así como condiciones meteorológicas que alteren la normal circulación del transporte por carretera y aéreo, huelgas y otras situaciones especiales.
NO HE RECIBIDO NINGÚN CORREO ELECTRÓNICO
Es posible que el correo electrónico se encuentre en la carpeta “spam” de tu bandeja de entrada o que haya sido rechazado por tu servidor de correo electrónico.
No obstante, en tu cuenta de usuario de Cosmética Online dispones de la toda la información actualizada del seguimiento de tu pedido.